滁州南谯区打造“亭满意 谯头堡”营商环境特色服务品牌

近年来，安徽省滁州市南谯区着力打造具有南谯特色的“亭满意 谯头堡”营商环境服务品牌，树立“政府围着企业转，企业有事马上办”的服务理念，深化“放管服”改革，用心用情用力让服务“加码”，审批“加速”，税费“减免”，打造优良营商环境“软实力”和“硬品牌”。

该区各指标牵头部门先后赴南京浦口、苏州吴中、合肥瑶海等省外先进、省内一流的地区开展“双对标”学习43次，把群众和企业最迫切需要解决的问题作为主攻方向，纳入提升，不断提升机关工作效能，优化营商服务环境。

“企业家来南谯投资是对我们的信任。”南谯区委书记姚志江说，招商引资不是“一锤子买卖”，项目引来了，能不能落下地、扎下根，看的是营商环境，拼的是服务质量。要把优化营商环境作为“一把手”工程，打造最优的政务环境、市场环境、服务环境，深化“双对标”行动，努力让企业家感到在南谯如鱼在水、如沐阳光，既“亲”又“清”。

“对标学习的思想破冰像是打通了我们的‘任督二脉’，强化了我们的‘店小二’思维，增强我们‘今天再晚也是早，明天再早也是晚’的效率意识，树立了‘宁吃先进的苦，不吃落后的苦’的进取意识，强化了‘文经我手无差错，事交我办请放心’的规范意识，突出了‘天天短平快，年年马拉松’的统筹意识，提高了‘互相补台，好戏连台’的团结意识，提升了‘学习工作化，工作学习化’的学习意识。”南谯区政府办副主任唐海军说，提供“保姆式”服务，虽然“累”了干部，但“暖”了企业，“促”了发展。

创造“南谯速度”的飞利浦空调项目签约、动工之快，看似偶然，实则必然。背后是南谯区干部坚持用“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，全方位、全时段、全身心做好服务保障，顶格协调解决问题的决心。“项目开建前，我们的团队一直找不到合适的办公地点和住房。得知这一难题后，南谯经开区管委会立即腾出一间大办公室给我们，吃饭就在管委会食堂，还帮我们联系租房。”飞利浦空调产研基地相关负责人徐海鹏说，“可以说他们能帮我们的都帮了，让我们非常感动。”

栽下梧桐树，引得凤凰来。为了减轻企业“来回跑、反复跑”的负担，该区牢固树立“一盘棋”的思想，持续深化“放管服”改革，以“最多跑一次改革”为主抓手，深入推进“互联网+政务服务”。开通“跨省推进”通办，推进“一网、一门、一次”和“一屏通办”改革，深化工业投资项目“承诺即开工”等模式，扎实开展“四送一服”行动，及时搬走项目推进路上的大小“石头”，真正实现政务服务随时办、就近办、马上办、一次办，营造亲清和谐营商环境。（李邦军 施璇 王青）

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