云南销售举办“中国石油开放日” 沉浸式体验汽车消费服务升级

【新华企业资讯3月11日】3月11日上午，“中国石油开放日暨中国石油沉浸式体验消费服务启动会”在中国石油云南销售分公司（简称“云南销售”）西福路加油站正式启动，标志着云南销售从传统的油品销售向多品牌、多渠道、多产品、多服务融合共享的服务平台转变。

云南销售执行董事、党委书记刘启然表示，一直以来，云南销售致力于打造“人·车·生活”生态圈，积极探索、挖掘顾客的多元化消费需求，构建以满足多元需求、配套多元权益的互惠共赢会员服务体系。从项目配套、硬件提升到文化塑造、绿色油站建设等方面，将油站建设成绿色、和谐、有温度的“综合能源补给站”。

据了解，此次活动以云南销售2022年服务提升年为抓手，始终把消费者权益保护作为关注民生、服务百姓的重要任务，规范经营自律行为、加大社会监督力度、夯实消费公平基础、引导绿色低碳消费。依托此次启动会，云南销售将在顾客中公开招募2000名加油站服务监督员，以身临其境的体验参与，以顾客视角检验加油站的服务质量，为油站服务挑“毛病”、补“短板”。

与此同时，云南销售还将与汽车产业互联网平台大搜车合作建立汽车换购店，将中国石油的油站服务场景、非油业务，与大搜车的产业数字化能力和对于汽车行业领先的消费洞察完美融合。在汽车换购店中，消费者不仅能进行车辆检测、处置旧车、还可以选购新车，让顾客在加油站享受到买车、卖车、用车、养车一站式“车生活”服务。（段巧芳）

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