面对阿富汗问题拜登“答非所问”，白宫...
【文 观察者网王世纯】美国白宫18日重启疫情下中断两年的复活节系列活动。为避免总统拜登被记者“刁难”、出现口误，白宫工...
沟通不畅 答非所问……智能客服不智能...
沟通不畅答非所问……智能客服不智能令消费者闹心
反而“答非所问”“重复同样的话”，给...
随着人工智能技术的发展，智能客服越来越多。在企业看来，智能客服成本低，可以解决人工客服人手不足、问题类型化、重复率较...
57.9%受访者直言智能客服答非所问
如今，很多企业都采用了智能客服，但由于技术发展水平有限和管理不善等原因，智能客服常常不能顺利解决用户的问题。很多时候...
